Luzerner Kantonalbank AG

Die LUKB für Privatpersonen Ebikon/Root/Luzern ist Top! Immer zufrieden gewesen. Sobald Sie aber ein Geschäft haben und zu der „Unternehmerbank" Emmen verwiesen werden wird es eine Katastrophe. Einen Berater kriegt man erst ab einer gewissen Summe Kapital(auf dem Konto). Alle sonstigen Abklärungen müssen mit Vorarbeitern besprochen werden welche leider nicht wirklich Fachwissen besitzen. Einen Termin vorort kann leider nicht vereinbart werden was dazu führt dass meine anliegen bisher nie so bearbeitet wurden wie ich es eigentlich angefragt habe. Die Wartezeit ist abnormal lang und die Frist welche sich die Bank selber gesetzt hat wurde mehrmals nicht eingehalten. Die Valiant konnte mir wiederum innert 2-Werktagen Bescheid geben(und wir haben dort kein Konto!). Wartezeit bei der LUKB circa 2 Wochen! Alles in allem bin ich mit der LUKB als Privatperson sehr zufrieden(daher auch die 2 Sterne) aber die Unternehmerbank ist eine reine Katastrophe und auch der Grund weshelb alle meine Konten demnächst saldiert und der UBS zugewiesen werden.

Besten Dank an Herrn Raphael Fischer! Zum Beispiel bei kurzfristigen Zeichnungen strukturierter Produkte erledigt er zuverlässig und zeitnah die Eröffnung neuer Valoren. Da gibt es bei anderen Unternehmen weniger erfreuliche Erfahrungen in bezug auf Erreichbarkeit und Verlässlichkeit. Auch die LUKB–App für E–Banking inkl. Börsengeschäfte funktioniert zu voller Zufriedenheit.

Kompetenzen null... Personal unfreundliche in kantonalbank emmenbrücke Ich bin sehr enttäuscht ist nicht die erste mal das ich komme immer die gleich herr sehr unfreundlich zu mir ist und nicht meine Problem lösen wollte..

Schlechte Vermögensverwaltung ist die eine Sache, die inkompetente Überheblichkeit des Kundenbetreuers die andere Sache. Ich denke aber, spätestens wenn der Kundenberater versucht, den Kunden für die schlechte Performance des Finanzproduktes verantwortlich zu machen, wird es Zeit, die "Geschäftsbeziehung" zu beenden.

Wir haben eine umfassende Anfrage für die Finanzierung eines Eigenheims an Herrn Schöpfer gesendet. Bis heute haben wir keine Antwort erhalten. Weder eine Abwesenheitsmeldung noch eine Absage für die Beratung.

Super toller Kundenservice.Waren jetzt ein paar mal in dieser Filiale weil Probleme mit der Installierung des Online Banking. Wurden sehr Freundlich und Hilfsbereit empfangen. Kann die Filiale in Emmenbrücke sehr empfehlen. Ganz herzlichen Dank für die schnelle Hilfe. Freundliche Grüsse R.Peter

Ich konnte nicht 500€ Note am Automat einzahlen, nur wegen dem musste ich nach Luzern an Hauptsitz fahre. Die Mitarbeitern wollten auch nicht die Note wechseln.Warum braucht man eine Filiale in Emmenbrücke,wenn man trotzdem nach Luzern fahren muss? Man kompliziert viel,wo nicht nötig ist