Vimova

Katastrophe! Niemand ruft zurück! Hatte Wasserschaden im Gebäude, beim Telefon-"Service" hinterlässt man eine Mitteilung mit der klaren Aussage "Wasserschaden" auf der Nummer der Büros in Aarau, Zürich und dem Hauptsitz in Lausanne. Anrufe von Donnerstag und Freitag blieben unbeantwortet. Habe dann selber Sanitär aufgeboten. Wasserschaden hätte früher beendet werden können, wenn denn jemand interessiert gewesen wäre. Euer Super-Telefon-System taugt nicht!

Cela fait depuis le mois de juillet que je tente de les joindre par appel (des dizaines), par mail, via plusieurs tickets sur link@home et sans succès. J'ai écrit au mail de link@home, lausanne@vimova.ch, info@vimova.ch, hello@vimova.ch. Je ne sais plus quoi faire, je n'ai plus aucun autre canal que je puisse activer. C'est vraiment inadmissible de n'avoir aucune réponse pour 2 problèmes aussi simple que: demande de copie de bail à loyer ET problème de compte Link@home. Je ne sais plus comment les joindre donc je tente ma chance ici. Avec un peu de chance, ils finiront par me répondre.

À FUIR d'urgence. Étiquette changée de Domicim à Vimova, quelle est la différence ? Aucune me semble-t-il ? Plus de 1 mois pour répondre à un email, délais administratifs non honorés et services LAMENTABLES. Peut-on mettre moins d'une étoile ? Conseil, uniquement des recommandés et armez-vous d’une protection juridique !!!!

Dommage que les 0 étoiles ne soient pas possible. Incompétence, le mot qui résume le mieux cette régie. Jamais la même personne de contact, des documents envoyés erronés, des bulletins de versements incorrects et quand on leur écrit ou pose des questions, personne ne sait jamais rien. Par contre, du jour au lendemain on reçoit des mise en demeure et des frais de rappel alors que personne n’a jamais pu nous transmette les bons documents pour payer. Nous allons faire valoir nos droits pour que les choses changent car ce n’est plus possible de communiquer comme ça avec des personnes aussi incompétentes les unes que les autres !

J'ai dû faire le travail à la place de la gérance... aucun suivi du dossier de location du locataire qui va nous succéder, qui a reçu son bail une semaine avant d'emménager... nous avons dû rappeler au moins 3 fois pour faire le suivi. Idem pour la résiliation de caution, 3 semaines après l'état des lieux aucune nouvelle, j'ai dû appeler à plusieurs reprises pour que ça soit fait, et ils m'ont dit avoir égaré notre papier de garantie de loyer. En fait, on doit faire le travail à leur place alors qu'on paie des sacrés loyers... ah et soit dit en passant les régies essayent de faire payer aux locataires des "frais de dossier" lors de l'élaboration d'un bail, c'est illégal et vous pouvez vous en passer! Adressez-vous à l'asloca et ils vous fourniront des lettres types d'opposition.

À fuir absolument !!! Une expérience cauchemardesque : aucun retour aux appels, aux mails, ni même aux courriers recommandés — silence radio total de leur part. Une gestion catastrophique et un mépris absolu de leurs obligations.

Ne mérite même pas une étoile. Service de gestion PPE absolument lamentable. J’essaye depuis des mois de faire enregistrer un changement sans succès. Incompétence totale des personnes en charge des PPE. Société à éviter dans tous les cas.