Wincasa SA

Bis jetzt die mit Abstand schlechteste Verwaltung, mit der ich jemals zu tun hatte. In den letzten zehn Jahren hatte ich schon einige Verwaltungen, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. E-Mails werden regelmässig ignoriert, Rückmeldungen bleiben aus, und wenn man nachtelefoniert, heisst es jedes Mal, die „zuständige Person" sei gerade nicht erreichbar. Besonders ärgerlich: Nach einem Besitzerwechsel haben mehrere Bestandsmieter Betreibungs- und Kündigungsandrohungen erhalten, obwohl alle die Miete korrekt und pünktlich bezahlt hatten. Statt einer Entschuldigung oder wenigstens einer kurzen Erklärung gab es… nichts. Man könnte ja fast meinen, dass man als Mieter hier eher lästig ist als erwünscht. Auch ein simples Anliegen wie die Anfrage nach einem Parkplatz zieht sich nun seit über zwei Monaten hin trotz mehrfacher Telefonate und E-Mails. Es wirkt fast schon wie ein System: Vertrösten, abwimmeln, ignorieren. Fazit: Wer Wert auf Erreichbarkeit, Verlässlichkeit und einen professionellen Umgang legt, ist hier vermutlich falsch. Schade, dass man als Mieter ernsthaft überlegen muss, die Wohnung zu kündigen nicht wegen der Wohnung selbst, sondern einzig wegen der Verwaltung.

Wohnung 2.5 Zimmer in seevorstadt 66 2502 biel-bienn

Pris rdv pour une visite d’appartement. 2 confirmations par mail du rdv. Arrivée sur place, personne ne répond. Régie injoignable. Après de nombreux appels, nous dit que le locataire n’avait pas réussi à annuler cette date de visite et sont " désolés ". Trop simple de mettre la faute sur le locataire. Je suis venue depuis Fribourg jusqu’à Neuchâtel pour visiter cet appartement et pris congé. Régie incompétente, rarement vu ça. Même pas capable d’organiser des visites convenablement, imaginez le reste …

2 ans pour récupérer le décompte des charges après avoir du menacer d'aller au tribunal par recommandé Je vous recommande vivement de chercher une location gérée par une autre agence. Le temps que vous consacrerez à trouver un nouvel appartement sera bien moindre que celui que vous perdrez à devoir les relancer constamment

⭐ 1 étoile parce que google interdis d'en mettre 0. Mon expérience avec la gérance Wincasa a été extrêmement décevante. Ma compagne, qui est à l'assurance invalidité, ne reçoit sa rente qu'entre le 7 et le 10 de chaque mois, ce qui a été précisé dès la signature du bail. Malgré cela, elle reçoit chaque mois une mise en demeure par recommandé à cause du paiement le 10, même si tout est en ordre et ce depuis 18 mois! Après de multiples tentatives pour les joindre (quand leur application ne plante pas), ils lui répondent que le processus est automatisé et qu'ils ne peuvent rien faire. Apparemment, ils préfèrent dépenser 120 CHF par an pour des recommandés plutôt que de corriger leur système informatique. De plus, bien qu'elle paye près de 400 CHF de charges par mois, elle devrait elle-même nettoyer son palier et même l'entrée de l'immeuble, sous prétexte que son chien d'assistance laisse des poils. La dame de la conciergerie qui est censé venir une fois par quinzaine mais dans les faits on est plus a une fois par mois, se plein des qu'elle trouve un poil ou un cheveux par terre. elle ne vide pas les cendriers, qui débordent depuis plus d'un mois à l'entree de l'immeuble. L'immeuble en question qui est situé aux Franches Montagnes à la campagne, entourée de vaches, de chevaux et de crottin avec les désagrément de propreté qui vont avec mais apparemment les poils de chien et les cendriers ne font pas partie du cahier des charges de cette charmante dame qui ne veut nettoyer que des surfaces propres et qui n'hésite pas à venir sonner à la porte une fois par mois de bon matin pour se plaindre (oui parce qu'une quinzaine sur 2 le chien ne perd pas ses poiles ou la bonne dame ne vient pas nettoyer, selon appréciation). Bref, une gestion déplorable à tous les niveaux. Allez chez eux uniquement en cas de dernier recours.. encore que si vous deviez finir sous un pont au moins on vous emer...a moins!

De l’eau tombe depuis un pilier dans le hall de l’appartement, des réparations urgentes sont à faire mais aucunes réactions suite à plusieurs plaintes de nous et les voisins je dépose donc ici la plainte peut être que ça réagira avant que l’appartement s’écroule

L’incompétence a l’état pur. Après un mois de demande pour une petite place de parc , des dizaines de téléphone et de mails , je reçois enfin la clé avec ma place de parc . Mais ils sont tellement compétents qu’il me donne une place déjà occupée . Impossible d’avoir une réponse pour trouver une autre place . Et à discuter avec d’autres locataires , ces beugs ne sont pas nouveau . Agence à fuir absolument … dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile .