Gerofinance | Régie du Rhône –Neuchâtel : Agence immobilière

Un accueil chaleureux, humain et professionnel dès le premier rendez-vous. Yann Uebelhart a su instaurer une relation de confiance grâce à sa disponibilité et à la clarté de ses explications. Les documents remis sont très détaillés, bien structurés et permettent de tout comprendre sans zone d’ombre. Cela inspire clairement une collaboration sur le long terme, dans la transparence et sans mauvaises surprises. Je recommande vivement !

Lors de notre RDV avec Monsieur Uebelhart pour signer notre bail, nous avons été très bien reçus. En effet, les informations reçues étaient claires et nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Il a été serviable et accueillant.

Des mois sans réponse, un jour férié en guise d’excuse Agence extrêmement difficile à joindre. En tant que locataire, je constate un manque total de réactivité : les e-mails restent systématiquement sans réponse, même pour des demandes importantes. Cette absence de suivi est inacceptable pour une agence chargée de la gestion d’un bien immobilier. Très déçue par leur service. Je ne recommande pas. Réponse le 04 mai a votre retour: Merci pour votre message, mais votre réponse détourne le sujet. Mon avis ne concerne pas un contact effectué les 1er ou 2 mai, mais des demandes restées sans réponse depuis août 2024 pour l'une, et début avril 2025 pour l'autre. Relances envoyées, aucune réponse à ce jour. Il serait plus approprié de reconnaître ce manque de suivi plutôt que d’évoquer un jour férié sans rapport avec les faits. La transparence et la réactivité sont attendues d’une régie professionnelle. Mise à jour au 9 juin : le problème reste toujours sans solution.

Simplement la pire agence possible, des promesses, encore des promesses, mais rien ne ce fait, la seule réponse que vous aurez " désolé le collaborateur qui s’occupe de ça est en vacances " à longueur d’année ! Agence à fuire.

À éviter la Gérance de Neuchâtel nul, promette des chose qu’il ne peuvent pas tenir, refuse swissCaution, garant privé solvables et une certaine somme sur un compte bloquer, preuves de payement sur plus de 5ans, assurance RC ménage supérieur de la valeur du bâtiments et il ose dire c’est pas suffisant avec notre dossier. Si vous voulez prouver que vous être sérieuse alors revenez sur votre décision discriminatoire et illégal.

C'est de loin mais alors de très loin la pire régie avec qui nous avons eu à faire. Nous ne recommandons vraiment pas cette régie.

I have rented a studio-apartment for a year through this agency - and my experience is very good. They were very professional: respecting rules, doing their best to speed up some tasks - and very correct when dealing with "l'état des lieux". With the person who rented the apartment before, as well as the one who took it over from me... the interactions were not so positive. I want to thank Gerofinance/Régie du Rhône for ensuring that the regulations are respected - and being correct. Wishing them good luck in future! (Btw, all communication with Gerofinance/Régie du Rhône was in French, which was my choice.)