GBRE AG

Wer sich über den Tisch ziehen lassen möchte, ist hier an der richtigen Adresse. Früher hatte diese Firma zusätzlich zum Immobiliengeschäft eine Massschneiderei für Herrenmode. Ich wollte dort für meine Hochzeit, für mich und meine vier Trauzeugen, einen Traumanzug anfertigen lassen. Für mich war es persönlich sehr wichtig, dass ich für diese einmalige Hochzeit meinen Traumanzug bekomme und ihn individuell nach meinen Vorstellungen gestalten kann. Zunächst lief alles gut. Etwa ein halbes Jahr vor dem Hochzeitstag sind wir alle gemeinsam dorthin gegangen und wurden von einer netten Dame seriös und kompetent beraten. Es gab zu diesem Zeitpunkt keinen Grund zur Sorge. Der Inhaber der Firma GBRE sagte mir, die Lieferzeit betrage etwa vier Monate und die Anzüge würden sicher pünktlich ankommen. Nach vier Monaten habe ich dann nachgefragt, wie der Stand der Dinge ist. Da wurde ich zum ersten Mal vertröstet und mir wurden Geschichten erzählt wie etwa, dass die Schneiderei noch Ferien habe oder dass das System abgestürzt sei und man mir deshalb noch keine Auskunft geben könne. Zwei Wochen später musste ich erneut nachfragen, und wieder wurde ich mit irgendwelchen Ausreden abgespeist. Man muss dazu sagen: Wenn ich zehn Mal angerufen habe, ist vielleicht ein einziges Mal jemand ans Telefon gegangen. Auf Textnachrichten habe ich meist gar keine Antwort erhalten. Dieses Hin und Her zog sich weiter, bis ich zwei Wochen vor der Hochzeit vom Inhaber der Firma die Nachricht erhielt, dass die Anzüge nicht mehr rechtzeitig geliefert werden. Wir mussten daraufhin alle kurzfristig Anzüge „von der Stange" kaufen – eine riesige Frechheit! Die Ausrede für diese Katastrophe lautete, die Anzüge seien in Basel beim Zoll wegen einer falschen Deklaration hängen geblieben. Ich habe natürlich beim Zoll angerufen, um nachzufragen, ob es eine Möglichkeit gäbe, die Anzüge abzuholen. Dort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass sie keine Anzüge vorliegen hätten. Ich wurde also erneut belogen. Anschliessend wollten wir selbstverständlich unser Geld zurück. Ich musste fast ein halbes Jahr lang mit meiner Rechtsschutzversicherung kämpfen, bis wir endlich alle unser Geld zurückbekommen haben. Und das Krasseste an der ganzen Geschichte: Ich kenne den Inhaber seit meiner Kindheit und war mit seinem Sohn befreundet. Man muss sich einmal vorstellen, wie er wohl mit Fremden umgeht.

Ich würde, wenn ich könnte Zurückspulen und einer Seriöseren Firma das Vertrauen schenken