Müller Schuhmacher AG Treuhand und Immobilien

Wir haben unseren Hausverkauf über diese Firma abgewickelt und hätten uns keine bessere Begleitung wünschen können. Von Anfang an war der Umgang engagiert und persönlich. Besonders geschätzt habe ich, wie sorgsam die Mitarbeiterin bemüht war, eine passende und sympathische Käuferschaft zu finden. Die Beratung war jederzeit professionell. Ich fühlte mich bestens betreut – vielen Dank für diese aussergewöhnlich gute Unterstützung!

Herzlichen Dank. Wir durften über Müller & Schuhmacher ein Einfamilienhaus im 2-stufigen Bieterverfahren kaufen. Wir wurden stets sehr gut und professionell betreut. Ganz herzlichen Dank v.a. an Seraina Frei, die uns jederzeit kompetent und sehr freundlich betreut hat. Wir können diesen Immobilienmakler bestens empfehlen.

Die Müller & Schumacher AG zeigt bedauerlicherweise eine mangelnde Kundenorientierung, indem sie sich offenbar stärker an den Praktiken ihrer Mitbewerber als an den Bedürfnissen ihrer eigenen Klientel orientiert. Im Rahmen der letztjährigen Eigentümerversammlung habe ich ausdrücklich erklärt, dass ich den Erhalt meiner Unterlagen auf postalischem Wege wünsche. Seit Beginn der Zusammenarbeit wurden mir die Dokumente stets per Post zugestellt. Zudem habe ich im vergangenen Jahr der Zahlung eines Aufpreises in Höhe von CHF 300.– zugestimmt, was faktisch einer indirekten Preiserhöhung gleichkommt. Trotz dieser klaren Kommunikation und meiner Bereitschaft zur Mehrzahlung wurde in diesem Jahr die Zustellung per Post eingestellt. Stattdessen wird verlangt, dass sich Eigentümer auf der firmeneigenen E-Plattform registrieren, um Zugang zu ihren Unterlagen zu erhalten. Dort wird man aufgefordert, der digitalen Zustellung zuzustimmen und gleichzeitig auf den postalischen Versand einschließlich der Einladung zur Stockwerkeigentümerversammlung zu verzichten. Ohne meine Zustimmung habe ich in diesem Jahr weder Unterlagen per Post erhalten noch eine Einladung zur Versammlung. Diese fand zudem zu einem früheren Zeitpunkt als in den Vorjahren statt, was dazu führte, dass ich verspätet erschien, da ich mich an die bisher üblichen Zeiten orientiert hatte. Die Begründung für diese Umstellung lautete, man wolle nicht länger von Mitbewerbern belächelt werden, weil man noch „doppelgleisig" fahre. Statt diese Differenzierung als Chance zur Kundenbindung und Kundengewinnung zu nutzen insbesondere für jene, die weiterhin Wert auf postalische Zustellung legen, hat sich die Müller & Schumacher AG bedauerlicherweise dafür entschieden, sich den Erwartungen der Konkurrenz anzupassen und dabei die Wünsche ihrer eigenen Kunden zu ignorieren.

Vorsicht: die Verwaltung macht leere Versprechungen, welche sich am Ende nur als heisse Luft herausstellen. Es wird nicht richtig kommuniziert, man selbst wird missverstanden und am Ende gibt es auf meine Rückfrage/Beschwerde nur Rechtfertigungen zurück anstatt dass jemand hinsteht und sich aufrichtig entschuldigt.

Egal mit wem ich geredet oder korrespondiert habe, war jede Person sehr kompetent, geduldig, hilfsbereit und freundlich. Das ganze Team nahm sich die Zeit um das Anstehende bestmöglich zu erledigen. Dafür vielen Dank Kann ich mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüssen Marcel Sutter

Schon seit einigen Jahren vertraue ich auf die Arbeit von Müller & Schuhmacher AG. Sie sind vor allem schnell, unkompliziert, fair und freundlich. TOP!

Abschluss wurde mit so wenig Aufwand wie möglich abgeschlossen. Ob 1000.- oder 3000.- Miete bezahlt wurde, macht doch einen Unterschied. Abschluss wurde einfach vom Vorjahr übernommen, so wie beim Vorbesitzer der GmbH, es wurden keinerlei Dokumente verlangt. Für copy paste zu teuer.