PRIKA AG

Diese Firma kann ich nicht mehr empfehlen – auf keinen Fall. Fehlende Mietzinseingänge wurden nicht gemeldet, fehlende Nebenkostenabrechnungen, aufbieten von "Lieblingsfirma" statt die für Garantiearbeiten zuständige – was uns Kosten bescherte, Arbeitsverweigerung bei einem Wasserschaden………. Viele Jahre waren wir Kunden bei PRIKA für Verwaltungen von privaten Mietwohnungen. Ausser ab und zu eine Kleinigkeit auswechseln – das Übliche – war nie etwas, also hat die Firma ihr Geld sehr einfach verdient – ist auch ok. Dann sollte die uns betreuende Verwalterin, Frau Hotz, zum ersten Mal bei einer etwas schwierigeren Sache unterstützen. Wasserschaden in einer neu vermieteten Wohnung. Sie war für ein Gespräch "unter Profis" mit der Verwaltung der Überbauung nicht in der Lage. Nach einem Telefonat mit der anderen Verwaltung hat sie kurz danach "den Bettel hingeschmissen" und sich über den "schwierigen Umgang" mit der anderen Verwaltung beklagt. Sie hat uns als langjährige Kunden somit bei einem normalen Problem hängen gelassen so geschädigt. Da wir für lange Zeit im Ausland weilen, hat eine Freundin diese Angelegenheit in die Hand genommen. Ein einziges Telefonat mit der Hauptverwaltung und mit involvierten Handwerkern hat genügt, um die Sache zum Laufen zu bringen – Frau Hotz war dazu nicht in der Lage und wohl auch nicht Willens. Zudem hat Frau Hotz uns erhebliche Kosten verursacht, da sie bei defekten Maschinen statt die für die Abnahme verantwortliche Firma aufzubieten ihre "Lieblingsfirma" - mit der sie bei einer anderen Überbauung zusammenarbeitet – aufgeboten hat. Da diese nicht zuständig war für Garantiearbeiten, mussten wir die Kosten tragen. Im JULI 25 erfahre ich durch Nachfrage unserer Freundin, dass PRIKA seit DEZEMBER 24 keine Zahlungen der Miete von einer Mieterin von mir verzeichnet!!! PRIKA hat dies mir NIE gemeldet, kein Telefonat zwecks Abklärung mit der Mieterin geführt, keine Mahnung geschickt etc etc. Sie hat nichts getan. Allerdings haben wir erfahren, dass PRIKA im Frühjahr 25!!! die fehlenden Mieteingänge feststellte, ein QR eröffnen wollte, scheiterte…………und nichts mehr tat!!! Was ist das für eine miserabel "arbeitende" Verwaltung, die fehlende Mieteingänge nicht umgehend meldet und nichts unternimmt?? Wollen SIE als Kunde eine solche Verwaltung? Es gäbe noch einiges……. Z.B. erhielt die gleiche Mieterin von PRIKA nie eine Nebenkostenabrechnung!! Allerdings liegt mir ein Brief von PRIKA vor, datiert 9. Juli 25, NK Abrechnung für das Jahr 24 (für 9 Monate). Der Brief wurde offensichtlich nach Nachfrage unserer Freundin verfasst – PRIKA hat die NK Abrechnung offensichtlich vergessen…. Im Brief wird meine Mieterin aufgefordert, einen Fehlbetrag von über CHF 500 nachzuzahlen. Dies obwohl sie ein solches GUTHABEN hätte!! Unterzeichner wären D.Bitzer und Frau Hotz!! Nur, meine Mieterin hat diesen Brief bis heute nicht erhalten…………. Sie hat übrigens die Miete auf ein anderes Konto einbezahlt. PRIKA als Verwalterin der Wohnung hat NIE etwas unternommen!! PIRKA hat also den Job als Verwalterin NICHT gemacht. Diese Aussagen und andere sind mehrfach belegt, bezeugt. Also abstreiten kann PRIKA nichts. Obwohl ich beide Herren Bitzer per Mail über all dies informierte, Mail vom 22.07.25, habe ich bis heute, 26.10.25 KEINE Reaktion erhalten. Wer solch schwerwiegende Fehler als Verwaltung macht und sich nicht mal entschuldigt, der disqualifiziert sich wohl selber. Und wer solche äusserst schlecht arbeitende Mitarbeiter wie Frau Hotz so lange unterstützt – weshalb auch immer - verdient keine Kunden. PRIKA hat mehrfach sehr unprofessionell gearbeitet, GEGEN statt für uns langjährige Kunden agiert. Nein, eine solche Verwaltung ist absolut nicht zu empfehlen.

Ich kann die Firma Prika nur weiter empfehlen. Die STOWE Versammlungen sind stets super organisiert und werden straff geführt. Die jeweils Anliegenden Punkte werden kompetent und effizient abgehandelt. Ebenfalls hatte ich eine hervorragende Wohnungsabnahme zusammen mit Frau Hotz. Alles war super organisiert und wurde genau von Ihr geprüft und protokolliert. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Schlechter Kundenservice – nicht professionell Bewertung: Die Firma Prika ist leider absolut nicht zu empfehlen. Anrufe werden nicht entgegengenommen, und der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig. Es fehlt komplett an Professionalität und Erreichbarkeit. Wer einen verlässlichen Ansprechpartner sucht, wird hier enttäuscht.

Die Prika war zwei Jahre lang Verwalterin unserer Stockwerkeigentumsgemeinschaft. Es war alles schrecklich: Mangelnde Professionalität, Desinteresse, lang unbeantwortete Anfragen, Nicht-Einhaltung der einfachsten Regeln bei den Eigentümerversammlungen und - nicht zuletzt - beschämend unbrauchbare Protokolle von Frau H., voller inhaltlicher und sprachlicher Fehler. Dieselbe Mitarbeiterin hat sich auch am Telefon äußerst unfreundlich und arrogant verhalten - was sie sich angesichts ihrer Inkompetenz eigentlich nicht leisten sollte. Zum Glück haben wir die Verwaltung gewechselt! UPDATE Sehr geehrter Herr Bitzer, vielen Dank für Ihre Antwort auf meine Kritik, mit der Sie sie vollumfänglich bestätigen: - sprachliche Unbeholfenheit - googeln Sie mal den Unterschied zwischen "Rezession" und "Rezension"; - inhaltlich schwammige, widersprüchliche Aussagen: Im offiziellen Brief, mit dem Sie die Mandatskündigung Ihrerseits bekanntgegeben haben und der uns Eigentümer ungemein gefreut hat, da wir Ihnen sonst den Wechsel selbst hätten kommunizieren müssen, erwähnten Sie einen komplett anderen Grund, nämlich Personalmangel. Ich finde es genauso befremdend, dass Sie jetzt einigen Eigentümern unterstellen wollen, sie hätten einen unfreundlichen Umgang mit Ihren Angestellten gehabt. Es sei also Ihnen überlassen, ob Sie Ihre Antwort (sprachlich und/oder inhaltlich) korrigieren wollen.

Schlechte Erfahrung mit Frau Hotz und der Firma Prika Bewertung: Ich hatte leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Firma Prika, insbesondere mit Frau Hotz. Meine Fragen wurden weder beantwortet noch ernst genommen. Stattdessen erhielt ich falsche Auskünfte. Als ich um Klärung bat, wurde ich unhöflich unterbrochen, beleidigt und das Telefonat wurde einfach beendet. Ein solches Verhalten ist völlig unprofessionell und nicht akzeptabel. Ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen und kann die Firma Prika daher keinesfalls weiterempfehlen. Es wäre dringend notwendig, den Kundenservice zu verbessern und professioneller auf Anfragen einzugehen. Diese Art von Umgang ist nicht das, was man als Kunde erwarten sollte!

Ich hatte eine sensationelle Erfahrung. Ich habe ein Mandat von Ihnen übernommen und PRIKA hat eine exzellente Übergabe arrangiert und sich wirklich Zeit genommen. Ich habe die mir übergebene Unterlagen gesichtet und festgestellt, dass dieses Mandat makellos und äusserst gewissenhaft geführt worden ist. Die Hilfsbereitschaft ist also auch ganz toll. Vielen lieben Dank! Da könnten sich sehr Viele eine Scheibe davon abschneiden!

Bei dem Besuch von externen Personen in unserer Wohnung, um Fotos zu machen, erwarte ich einen professionellen Umgang. Dazu gehört eine ordentliche Vorstellung sowie ein freundliches und zuvorkommendes Verhalten. Leider entsprach der Umgang bei unserem Eintreffen in der Wohnung mit meinem Partner nicht diesen Erwartungen. Die Personen stellten sich nicht richtig vor und gaben lediglich Anweisungen, wie das Hochziehen der Storen. Ein respektvoller Umgang hätte in diesem Fall bedeutet, dass nachgefragt wird, ob es in Ordnung ist, die Storen zu öffnen oder Umzugskartons zu verschieben. Auch dies wurde nicht kommuniziert und die Storen wurden anschließend nicht korrekt zurückgestellt. In Anbetracht des Kontextes erwarte ich einen professionelleren Umgang. Zusätzlich bin ich mir unsicher, ob das Verhalten möglicherweise mit dem Aussehen meines Partners in Verbindung steht. Er entspricht nicht dem typischen Erscheinungsbild der Mehrheit in diesem Land, und es kommt häufig vor, dass man annimmt, er könne aufgrund dessen unsere Sprache nicht sprechen. Solche Annahmen könnten das respektvolle Miteinander beeinträchtigen und sind meiner Meinung nach unangemessen.