Guliver AG

Am Besichtigungstermin war niemand anwesend, wir wurden nicht informiert. Telefonisch niemand erreichbar über mehrere Tage. Absolut unprofessionell.

Ausgezeichnete Immobilienverwaltung – Rundum zufrieden! Ich kann die Guliver AG nur wärmstens empfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Abwicklung meiner Angelegenheit war der Service stets professionell, transparent und äußerst zuverlässig. Das Team ist nicht nur fachlich kompetent, sondern auch unglaublich kundenorientiert. Jede Anfrage wurde schnell und ausführlich beantwortet, und man hat immer das Gefühl, als Kunde im Mittelpunkt zu stehen. Besonders positiv hervorzuheben ist die sehr gute Kommunikation: Egal ob es um Mietanliegen, Wartungsarbeiten oder allgemeine Fragen ging – alles wurde schnell und unkompliziert geregelt. Auch die Abwicklung von Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen erfolgt reibungslos und termingerecht, was gerade in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit ist. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt gut betreut gefühlt und kann die Guliver AG jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer professionellen und zuverlässigen Verwaltung für seine Immobilie ist. Fazit: Eine sehr empfehlenswerte Immobilienverwaltung, die mit viel Erfahrung, Professionalität und einem ausgezeichneten Kundenservice überzeugt!

Bei jedem Termin mit der Guliver AG kam es zu Verspätungen. Es gab sogar Tage, an denen sie sagten, sie würden zu einer bestimmten Zeit kommen, doch sie kamen nie. Wir mussten zuhause bleiben, in der Hoffnung, dass sie noch erscheinen würden, aber sie kamen nicht – ohne Absage, und das mehrmals. Die Reparaturen, die wir uns wünschen, werden ständig verzögert und nicht direkt durchgeführt.

Meine Erfahrung mit dieser Firma war katastrophal. Die Kommunikation war extrem einseitig und kompliziert, Schäden an der Wohnung wurden bis zum Ende nicht behoben. Besonders ärgerlich waren die versteckten und überhöhten Nebenkosten, die scheinbar aus der Luft gegriffen waren. Selbst nicht erbrachte Leistungen, wie Gartenpflege oder Hauswartungen, tauchten in der Abrechnung zu völlig absurden Preisen auf, was nicht nur mich, sondern auch andere Mieter zum Einspruch veranlasste. Leider hatte das nie einen positiven Effekt für uns Mieter - es fühlte sich an, als würde alles absichtlich in einer Grauzone gespielt. Es wirkt fast so, als wäre hier jeder - vom Gärtner bis zum Maler - in ein undurchsichtiges System involviert. Insgesamt eine höchst frustrierende und inakzeptable Erfahrung, und ich bin sehr froh, dass ich nichts mehr mit dieser Firma zu tun habe.

Bei jedem Termin mit der Guliver AG kam es zu Verspätungen, manchmal mit Kommunikation und manchmal ohne. Der Ärger mit der Guliver AG begann aber dann erst richtig beim Einzugstermin (vereinbart auf den 25.10.2023), denn die Wohnung war noch nicht gereinigt, dies erfolgte erst am 1.11.2023. Die Guliver berief sich auf den Mitbeginn der im Vertrag stand. Nachdem ich die defekte Heizung am 26.10.2023 gemeldet hatte, dauerte es einen ganzen Monat, bis das Problem behoben wurde. Ich konnte nicht in den unbeheizten Neubau einziehen und pendelte für zwei Elektriker und drei Sanitäre immer zur neuen noch unbewohnbaren Wohnung. Die Kommunikation mit der Guliver AG war mangelhaft auch als ich sie auf den feuchten Bau und das Wassertropfen auf mein Auto in der Garage aufmerksam machte. Nach wiederholtem Nachfragen bei der Guliver AG, der Bauherrschaft und der Einschaltung meines Partners wurde die Heizung am 30.11.2023 repariert respektive in Stand gesetzt. Es dauerte jedoch weitere zwei Wochen bis zur optimalen Einstellung der Zentralheizung. Trotz eingereichtem Einschreiben und detaillierter Beschwerden bietet die Guliver AG nur eine Mietreduktion von einmaligen CHF 150 an.

Ich kann die Guliver AG als Verwaltung nur weiterempfehlen. Herr Weideli reagiert auf die Anliegen immer sehr rasch, freundlich und kundenorientiert. Zudem wird man bei Fragen stets sehr gut und kompetent beraten. Die Zusammenarbeit funktioniert einwandfrei.

Wir möchten der Verwaltung und insbesondere den Mitarbeitern von Guliver herzlich für ihre schnelle und effiziente Unterstützung bei der Behebung des Wasserschadens in unserer Eigentumswohnung danken. Ihre Arbeit ist für unsere Stockwerkeigentümergemeinschaft von grossem Wert, und wir schätzen Ihr Engagement sehr.