Zanexa GmbH

Die Verwaltung der Liegenschaft an der Affolternstrasse 44 in Regensdorf ist mangelhaft. Wir haben gekündigt und auf die Bestätigung gewartet. Die Wohnung haben wir professionell gereinigt und auch den Keller sorgsam gereinigt. Nur ein Möbelstück haben wir zurückgelassen, da ein Nachbar es für sich behalten wollte. Zanexa schickt mir Bilder vom Dreck der anderen Bewohner und beschuldigt mich, der Verursacher zu sein. Das ist wirklich traurig. Ich warne euch dringend vor dieser Verwaltung, die nur hinter eurer Kaution her ist.

Im Gegensatz zu einigen anderen Bewertungen kann ich nur Positives berichten. Meine Anliegen wurden stets mit Sorgfalt und Ernsthaftigkeit behandelt.

Ich habe von der Immobilienagentur drei widersprüchliche Termine für eine Wohnungsbesichtigung erhalten. Niemand von der Agentur war da. Auf zwei E-Mails, die ich danach geschrieben habe, erhielt ich bis heute keine Antwort oder Entschuldigung. Das ist enttäuschend und unprofessionell.

Selten so eine Verwaltung erlebt. Wollen nur das Geld sehen, aber sind nicht bereit in ihre Liegenschaft zu investieren. Depot zahlen sie auch nicht zurück und um alles muss man sich mit ihnen erst streiten was für eine Verwaltung eigentlich selbstverständlch sein sollte.

Eine katastrophe Verwaltung Ich hatte eine Wohnung angemietet, eine normale übergabe fand nicht statt. Die Wohnung war sehr stark verschmutzt, Herd, Backofen nicht nutzbar. Wasser kam nur tröpfchenweise aus dem Wasserhahn in der Badewanne. Von der Verwaltung ist niemand so recht verantwortlich für die Wohnung. Habe einem Nachmiter die Wohnung überlassen. Bis heute war die Verwaltung nicht fähig mich als Ex Mieter raus zunehmen. Sie schaffen es nicht mal auch nicht bei Nachfragen, die Mietkautionsdepot zu unterzeichnen und zurück zusenden. Finger weg!!!

Eine Katastrophe! Die untere Wohnung an der Triemlistrasse 117 ist von Schimmel befallen. Zanexa hat in den 6 Monaten, in denen wir in der Wohnung wohnten, mehrmals einen Maler beauftragt, den Schimmel zu entfernen. Der Schimmel ist aber immer wieder aufgetaucht. Unsere Möbel wurden vom Schimmel befallen und Zanexa hat dafür keine Verantwortung übernommen. Wir wohnen seit einem Monat nicht mehr in der Wohnung und haben unsere Kaution noch nicht zurückbekommen. Absolut schlechter Service und ich würde niemandem empfehlen, in eine Wohnung von Zanexa zu ziehen!

Short: They asked the deposit before the contract was signed by both parties. Some details rose concerns about reliability of the company. Deal never completed. Multiple people answering the emails More details: After viewing the apartment, I was given a form to fill with my details. I did that but I found quite strange that the account they use was a gmail account instead a corporate account. I decided to move ahead. After that, they asked for many of my personal details and later on I was offered a contact (not signed) and I was asked,by email, to: deposit around 5k CHF in advance , sign the contract and send it by email. They would have signed the contract only after receiving the money and my signature. "Wir bitten Sie, uns beide Mietverträge, sowie beide Unterschriftsformulare rasch möglichst unterschrieben zu retournieren. Sobald wir von der Bank die Bestätigung über die Bezahlung der Mieterkaution erhalten haben oder uns eine Kopie des Empfangsscheines vorliegt, werden wir Ihnen, das von uns gegengezeichnete Vertragsdoppel zukommen lassen und mit Ihnen einen Termin für die Schlüsselübergabe vereinbaren." As I found such practice of an half signed contract a bit suspicious, I went to the address indicated in their form, but besides a mail box I could not find an office open to the public nor a doorbell. I tried to access their website. It was not working (I am an IT engineer, so I know how to check such things) Being a bit disappointed I informed them via email and they provided the below explanation....but to be honest I could not manage to restore my faith in the process: "Was unsere Website betrifft, so hat diese bis vor kurzem ohne Probleme funktioniert. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und werden uns darum kümmern. Bezüglich der Kaution können wir Ihnen gerne ein Formular der ZKB zusenden, wo Sie ein Sperrkonto für die Mietkaution eröffnen können."..."Wir geben Ihnen gerne noch bis heute Abend Zeit, sich endgültig zu entscheiden, ob Sie die Wohnung mieten wollen. Ansonsten haben wir viele andere Interessenten für diese Wohnung." Why would you want me to sign the contract and taking risks before having the agreement countersigned? Quite frustrating. I decided to give up despite the time spent. The only positive thing is the communication: via email and via phone they are responsive.