Maklerzentrum Schweiz AG

Ich rate dringend jedem Makler von einer Zusammenarbeit ab. Ständig falsche Abrechnungen, katastrophale Betreuung, administrativ ein riesiges Durcheinander und unmotivierte Mitarbeiter. Durch die "Zusammenarbeit" mit dem Maklerzentrum hat auch die Qualität gegenüber den Kunden extrem gelitten. Definitiv nicht empfehlenswert!

Ich musste für eine Kundin von uns einen heiklen Fall abklären und hatte vorab die Rezession vom Maklerzentrum angeschaut. Da habe ich mich bereits auf alles eingestellt bis auf das, dass ich mich den bislang geteilten Rezessionen nicht anschliessen kann. Herr Teixeira hat mein Anliegen innert kürzester Zeit sehr freundlich und kompetent gelöst. Mein erster Eindruck wahr daher sehr positiv. Besten Dank

Eine einzige Katastrophe. Bringen es nicht mal auf die Reihe eine Versicherung termingerecht zu kündigen. Bei Kontakt per Mail gibts nur eine Ticketnummer sonst nichts. Der Kunde steht mit seinem Problem einer Doppelversicherung alleine da. Bis die Verträge unterschrieben sind läuft alles gut- aber dann... Nicht zu gebrauchen Finger weg!!!

Dank dem Berater Daniel S., habe ich mit meiner Krankenkasse nur Probleme. Nicht einmal meinen Namen und meine Adresse waren sie fähig korrekt zu schreiben. Auf Briefe und Email hat nie jemand reagiert und am Telefon wird man letztendlich nur belehrt. Würde ich nicht Mal meinem schlimmsten Feind zutrauen. Unkompetent, unfreundlich und eine miese Dienstleistung.

Warte seit 2 Monaten auf eine Antwort auf unser Anliegen, welche ich über den Kundendienst eingespielt habe. Der Krankenkassenwechsel, sowie auch der Wechsel zu einer anderen Vorsorgeversicherung waren und sind mit Problemen behaftet. Der Abschluss konnte nicht schnell genug erfolgen, doch die Problembehebung schient niemand zu interessieren!

Ich musste mehrmals anrufen. Jedes mal wurde etwas versprochen, irgendwelche "Reklamationen" weitergeleitet. NIE kam ein anruf zurück. Ein Finanzberater von Ihnen war bei uns zuhause und mehrere Fehler wurden gemacht, jedes mal sagte ein Mitarbeiter von Ihnen "das war bestimmt ein Kommunikationsfehler" . Dann musste wir noch die neue Krankenkasse zahlen obwohl nichts bei der alten gekündigt wurde. Der Finanzberater von Ihnen hat aber jedes mal versprochen das er alles klären wird. Mehrere sachen sind da schief gelaufen.

Sehr schlechte Dienstleistung da die neue Zusatzversicherung (Krankenkasse) auf den 1.1.2021 und nicht wie abgemacht auf den 1.1.2022 abgeschlossen wurde. Nun muss ich zwei Zusatzversicherungen bezahlen. Die Hotline und der Makler Antworten nicht auf meine Telefonanrufe. Update vom 20.01.2021 nachdem ich ganz viel Geduld hatte, habe ich mich aufgerafft Herr Wirz eine Email mit meinem Anliegen zu schreiben. In nur einer Stunde war das Problem geregelt und die neue Zusatzversicherung startet jetzt wie ursprünglich abgemacht am 1.1.2022 Ich bin sehr erleichtert und zufrieden mit den Dienstleistungen des Maklerzentrums. Man wird als Kunde mit Beschwerden ernst genommen und es wird schnell an einer Lösung gearbeitet.