PAIR Finance Suisse GmbH

Dieses Unternehmen hat mir heute eine Rechnung Mahnung per sms zugestellt. Dies ob wohl ihre Mitarbeiter mir am Telefon mitgeteilt haben es sei nichts offen unter meinem Namen. Wochen später erhalte ich genau diese sms mit einem Link für eine Teil offene Rechnung aus dem Jahr 2021. wie kann das möglich sein? Haben sie mit der ersten sms nur überprüfen wollen ob meine Nummer noch existiert und nach dem ich angerufen habe haben Sie rund 2 Wochen gebraucht um eine alte Rechnung aus 21 im Nachhinein zu erstellen damit ich die Restschuld begleiche? Obwohl mir am Telefon versichert wurde nichts gefunden zu haben wo offen ist? Ich denke dieses Unternehmen sollte man mal überprüfen: sind sie eigentlich Mitglied beim Inkasso Verband. Ich konnte sie auf der Mitglieder Liste Leider nicht finden. Update nach dem mir heute Bestätigt wurde Das alles beglichen ist und ich somit Ausgehen kann das die sms fälschlicherweise kam korrigiere ich auf Grund des schnellen Feedbacks die Bewertung. Und danke für die Bestätigung das nichts offen ist. Somit kann ich den Fall für mich schließen. Auf weitere Nachrichten von Pair Finance werde ich in diesem Fall nicht mehr Reagieren. Schade sind Sie nicht Mitglied im Verband hätte gerne eine Beschwerde beim Verband eingereicht weil die Rechnung wo Sie mir im sms verlinkt haben, die Verstößt eindeutig gegen den Code of Conduct vom Verband. Weshalb die Bewertung nicht viel besser ausfällt.

Ich möchte mich herzlich bei der Mitarbeiterin bedanken, mit der ich heute gesprochen habe. Sie war ausgesprochen freundlich, geduldig und hilfsbereit. Trotz meiner angespannten Situation hat sie sich Zeit genommen, mir alles verständlich zu erklären und eine passende Lösung zu finden. Der Kundenservice war professionell, respektvoll und sehr menschlich. Vielen Dank für die Unterstützung! Freundlichen Grüssen Setareh Hosseini

Diese, unten im 2. Teil und zuvor erstellte Rezession nehme ich hier in Bezug auf das Unternehmen vollständig zurück und lösche die Sterne! Warum? Mittlerweile musste ich genau das Gegenteil feststellen. Trotz allen schriftlichen Nachweisen meinerseits, inklusive Bankauszüge, welche meine Zahlung klar nachweisen, reicht es offensichtlich dem Inkasso Unternehmen, wenn die gegenseite dem Zahlungseingang einfach nur widerspricht. Ein Nachweis dafür wird nicht verlangt und demnach auch nicht geprüft. Zusätzliche telefonische Aussagen zB. durch Frau Dahla am 27.10.25, 08:15 Uhr, dass der Vorgang aufgrund Rückfragen bei ihrem Mandanten, pausiert ist, treffen nicht zu, da am gleichen Tag, trotz allen erdenklichen Nachweisen meinerseits, im laufe dieses Tages eine Betreibungsankündigung verfasst und an mich postalisch versendet wurde. Dieses Schreiben erhielt ich dann gestern am 30.10. Aber es kommt noch besser, einen Tag zuvor, also am 29.10. erhielt ich eine Mail mit folgendem Inhalt: - „PAIR Finance (PAIR Finance Suisse) 30. Okt. 2025, 13:50 MEZ Guten Tag, wir haben Ihre Informationen erhalten und prüfen diese zeitnah. Sobald ein Ergebnis vorliegt, werden wir wieder auf Sie zukommen. Mit freundlichen Grüßen PAIR Finance" - Diesen Sachverhalt wollte ich heute telefonisch klären, glücklicherweise hatte ich wieder Frau Dahla dran, doch nach vielem hin und her, war sie der Meinung mit mir nicht weiter kommunizieren zu wollen, „es gäbe ja noch andere Kunden die mit ihr telefonieren wollen" und beendete das Telefonat von sich aus und legt auf! (Anmerkung: sicherlich war es emotional aber verbal, beidseitig immer korrekt) Was und wie es jetzt weiter geht, muss ich wohl irgendwie erraten, denn zu einem Ergebnis kam es logischerweise durch den Abbruch nicht. Bleibt Abschliessend meine Erfahrung neu Einzuschätzen und stelle für mich fest, ein „Inkasso-mit-Herz" der Leitspruch des Unternehmens, trifft in meinem Fall… ** NICHT MEHR ZU ** (2.Teil) Generell habe ich einen sehr positiven Eindruck erhalten. Nach dem etwas mühsamen Weg durch den KI-gesteuerten Anruf-Vorfilter (deshalb einen Stern weniger), habe ich einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter am Telefon gehabt. Dieser hat sich sofort um mein Anliegen gekümmert, die besondere Situation erkannt, verstanden und dementsprechend gehandelt. Ich denke, im Rahmen der augenblicklichen Situation, war es das maximale, wenn er für mich tun konnte. Somit war dieses Telefonat absolut hilfreich und für den Moment zu meiner vollen Zufriedenheit. Besten Dank Herr M. Kaiser, toll gemacht! Thomas Humbert

Sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter. Er hat mir ohne weiteres geholfen, leider kann ich mich an seinen Namen nicht erinnern. Aber wirklich super Service!

Liebes PAIR Finance Team, ich möchte mich herzlich für das freundliche und angenehme Gespräch heute bedanken. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und bin mit Ihrem Service wirklich zufrieden. Vielen Dank nochmals!

Ich hatte vor 3in paar Minuten angerufen aber die männliche Person hatte leider am. Telefon halb geschlafen hat mich nicht einmal richtig verstanden obwohl ich richtig gesprochen habe aber ich denke war durch etwas abgelenkt ich weiss nur das die Person nicht da war

Ein Nachtrag hierzu: Ich hatte nochmals ein Anliegen mit Pair Finance und wurde erneut sehr gut beraten. Die Mitarbeiter sind alle sehr kompetent und hilfsbereit. _______________ Gute Beratung, professioneller Service und eine sehr nette und kompetente Gesprächspartnerin am Telefon gehabt.