properti Immobilien | Standort Luzern

Frau Wyss war sehr kompetent, sympathisch und freundlich. Wir haben uns bei der Besichtigung sehr wohlgefühlt. Auch war der Kontakt immer schnell und wir mussten nie lange für eine Antwort warten.

Frau Wyss hat uns eine schöne Wohnung gezeigt. Sie war super freundlich, sympathisch und sehr professionell, einfach eine Top Beratung. Kann ich nur weiterempfehlen, dankeschön

Frau Wyss, macht einen hervorragenden, kompetenten Job, ist zudem stets freundlich und hilfsbereit, auch die Termine mit dem Notar hat sie gut organisiert und so einen einwandfreien Verkauf der Liegenschaft garantiert. Sie war immer erreichbar, auch ausserhalb der üblichen Bürozeiten. Ich möchte mich für die gute Zusammenarbeit bei Frau Wyss herzlich bedanken. Es war die richtige Entscheidung mit Porperti Immobilien/ Luzern zusammen zu arbeiten .

Ines Zuparic von properti hat uns geholfen, eine Immobilie mit einem befristeten Vertrag zu vermieten, was keine einfache Aufgabe war. Sie hat uns mit ihrer effizienten und offenen Art bestens betreut und hat uns stets über wichtige Schritte informiert. Termine wurden eingehalten und sie war stets erreichbar oder hat sofort zurückgerufen. Alles keine Selbstverständlichkeiten. Die Vertragsbedingungen wurden uns klar erklärt und auch bis zum Vertragsabschluss wie vereinbart eingehalten. Wir haben uns bei Ines Zuparic sehr gut aufgehoben gefühlt und können sie als Maklerin wärmstens weiterempfehlen.

Antwort 18.09.2025: Unsere Bewertung spiegelt unsere ehrliche Erfahrung als Kunden wider. Umso befremdlicher finden wir es, dass wir in Ihrer Antwort in ein negatives Licht gestellt werden. Wir haben knapp 20 000 Franken bezahlt – und erwarten dafür eine professionelle Dienstleistung. Stattdessen haben wir den Eindruck, dass wesentliche Punkte in der Betreuung und Kommunikation mangelhaft waren. Der reine Abschluss des Verkaufs allein ist nicht ausschlaggebend. Entscheidend ist, wie Kunden während des gesamten Prozesses begleitet werden. Genau hier waren wir enttäuscht: unklare Abläufe, fehlende Transparenz und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Unsere Rückmeldung hat nichts mit nachträglichen Forderungen zu tun, sondern beruht auf unserem tatsächlichen Erleben. Als zahlende Kunden steht uns dieses Feedback zu. Es irritiert uns, dass Properti versucht, uns anders darzustellen, anstatt die Kritik anzunehmen. Wir halten fest: Für den hohen Betrag, den wir bezahlt haben, hätten wir deutlich mehr Professionalität, Verbindlichkeit und Wertschätzung erwartet! —— Unsere Erfahrung mit Properti war leider katastrophal. Statt Entlastung hatten wir nur Stress: Fehler, chaotische Abläufe und nicht eingehaltene Zusagen haben uns enorm viel Zeit und Nerven gekostet. Abklärungen, die Aufgabe des Maklers gewesen wären, mussten wir selbst erledigen. Herr Varbanov versprach mehrmals, eine Lösung zu finden – passiert ist nichts. Selbst Bank, Käuferseite und Grundbuchamt waren unzufrieden. Wir fühlten uns weder professionell noch zuverlässig betreut und bereuen die Zusammenarbeit zutiefst. Am Ende blieb für uns der klare Eindruck, dass Kundenzufriedenheit bei Properti keinerlei Stellenwert hat.

Ich habe mich für zwei Immobilien interessiert und bin äusserst enttäuscht von dem Kundenservice. Bei der ersten Immobilie erhielt ich erst nach weiterem Nachfragen eine knappe Antwort mit nur drei kurzen Sätzen. Bei der zweiten Immobilie blieb jegliche Rückmeldung aus. Es scheint, als ob entweder vieles im Argen liegt oder die Agentur so gut läuft, dass sie sich den Kontakt mit bestimmten Interessenten aussuchen können. So wird man als potenzieller Käufer definitiv nicht ernst genommen und kann deshalb diesen Service nicht empfehlen.

Unsere Wohnungssuche über Properti war eine durchweg positive Erfahrung. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Abwicklung verlief alles reibungslos und professionell. Das Unternehmen überzeugt mit einer effizienten und kundenorientierten Betreuung, die den gesamten Prozess deutlich erleichtert hat. Besonders hervorheben möchten wir Frau Riese, die uns während der gesamten Suche begleitet hat. Sie ist nicht nur äußerst sympathisch, sondern auch fachlich kompetent und konnte all unsere Fragen präzise beantworten. Ihre engagierte und professionelle Art hat uns sehr beeindruckt. Die Kommunikation war stets unkompliziert, schnell und zuverlässig. Dank Properti und Frau Riese haben wir uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Wer eine kompetente Unterstützung bei der Immobiliensuche sucht, ist hier genau richtig. Klare Weiterempfehlung!