Gérance Charles Berset S.A.

En cas de réclamations justifiées ils ne répondent pas au mails malgré un envoi à de multiples collaborateurs Ils surfacturent les décomptes de charges de chauffage malgré que votre logement en soit dépourvu pendant plusieurs hivers. Quand vous vous présentez sur les lieux pour avoir une explication on vous réponds je cite " Si vous n’êtes pas content vous n'avez qu'à vous trouver un autre appartement ". Alors oui je le ferais mais ce ne sera sûrement plus chez vous! C'est déplorable. Je suis persuadé que j'aurais une réponse rapide à ce commentaire alors que ça fait 5 mois que j'attends une réponse à mes mails. De grâce faites quelque chose!

Pire Gérance du canton de Neuchâtel, et je pèse mes mots. Ils font que d’envoyer des factures alors que je suis partie de leur enseigne plus d’1 an et demi après ! Et des factures Invalides qui sont d’ailleurs à l’opposition de la loi, ils ne se renseignent même pas qu’ils n’ont pas le droit, mais vont à l’encontre de la loi ! Retournez refaire vos études, car aucun de vos employés de cette gérance ne sait faire son travail ! Cordialement. Y.

Mon compagnon a essayer de les contacter aucune réponse. J’ai appris que le concierge a été changé par un voisin, aucune lettre n’a été envoyé pour cela. J’ai voulu recharger ma carte de buanderie mais ils ne répandent pas donc depuis quelques mois je ne peux plus faire la lessive car personne me répond. C’est vraiment une catastrophe!!!!!!!

Personne à la réception très aimable. Mais des réponses aux questions sans substance.

Ils ne vous préviendront pas de la nécessité d'un garant supplémentaire avant les visites. Une belle perte de temps, d'énergie et de frais de transports. Ils ne reconnaîtront pas non plus avoir commis une erreur après présentation des faits. Heureusement d'autres agences ont la délicatesse dont ils font défaut. Allez plutôt voir ailleurs, surtout si vous êtes bénéficiaire du service social.

Je suis extrêmement satisfaite des services exceptionnels fournis par votre gerance immobilière. Tout au long de notre collaboration, j'ai grandement apprécié votre professionnalisme, votre efficacité et votre rapidité. Mme. Soares a été particulièrement remarquable, toujours attentive à mes besoins et offrant un service location exemplaire. Je tiens également à exprimer ma gratitude pour notre collaboration . Je recommande vivement vos services à tous ceux qui recherchent une gestion immobilière de qualité.

Cela fait une semaine que j'ai demandé de changer un néon qui est défectueux depuis un bon mois en tout cas, on m'a dit que la maison qui était mandatée pour l'électricité avait été contactée et le néon n'est toujours pas réparé à ce jour. Par contre, le monsieur qui m'a téléphoné pour me dire que ma demandé avait eu une suite, était très très sympathique.