Von Graffenried AG Liegenschaften

Ich wohne seit 2021 in meiner jetzigen Wohnung und habe bisher nur gute Erfahrungen mit der Verwaltung gemacht. Frau J. Andres hat mir bei Problemen stets geholfen, und ich habe immer eine schnelle Antwort erhalten. Sie ist eine sehr kompetente Mitarbeiterin, die stets freundlich und zuvorkommend handelt. Ich fühle mich in meiner Wohnung sehr wohl und weiß die zuverlässige Betreuung durch die Verwaltung sehr zu schätzen. Ich würde diese Verwaltung jederzeit und mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Aufgrund der aktuellen Senkung des Hypothekar-Referenzzinssatzes hatte ich um Prüfung einer allfälligen Mietzins-Reduktion gebeten. Die (positive) Antwort kam bereits nach 12 Tagen ! - das ist vorbildlicher Service und bestätigt für mich das sehr angenehme Miet- und Wohnverhältnis mit der Von Graffenried Liegenschafts-Verwaltung. Danke Frau Kneubühl ! Im Übrigen sind auch alle meine bisherigen Anliegen (Defekte, kleinere Reparaturen, Ersatzschlüssel usw) immer speditiv und freundlich beantwortet bzw erledigt worden. In summary: Ich bin rundum zufrieden !

Grundsätzlich gebe ich eigentlich nie negative Google Bewertungen ab. Leider fühle ich mich hier etwas gezwungen hier eine abzugeben. Ich wohnte für ca.1.5 jahre in einer dieser Wohnungen dieser Liegenschaft. Leider ist alles aus meiner sicht sehr günstig und damit anfällig gebaut. Somit entstehen schnell Schäden. Beim auszug habe ich diese alle gemeldet. Der auszug war aufgrund der Praktisch nicht erreichbaren Mitarbeiter sehr schwer und mühsam. Leider bekommt man auch nach dem Auszug keine Abrechnung der schäden für die Versicherung. Die Kaution könnt Ihr auch gerade vergessen da nie eine Abrechnung kommen wird. Die Mitarbeiter antworten nie auf Mail und falls doch Monate später. Ich empfehle die Verwaltung daher aus meiner sicht zu meiden.

Sehr freundliche und hilfsbereite Verwaltung! Jede Anfrage rund um die Wohnungen wird schnell und kompetent beantwortet. Man merkt, dass hier wirklich mitgedacht wird. Die Wohnungen selbst sind natürlich auch schön 🙂 Vielen Dank für den tollen Service und die angenehme Kommunikation – absolute Empfehlung!

Ich bin sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit mit der Firma von Graffenried. Ich schätze die menschliche Vorgehensweise und die Offenheit gegenüber dem Kunden sowie die respektvolle Kommunikation. Besonders gute Erfahrungen habe ich mit Frau Andres gemacht, die sich in ihrer Arbeit durch Professionalität und Zugänglichkeit in verschiedenen Situationen auszeichnet. Grosse Empfehlung! ❤️

Nach wiederholten Erfahrungen muss ich feststellen, dass diese Verwaltung in mehrfacher Hinsicht enttäuschend ist. Prozesse wirken unstrukturiert, Zusagen werden nicht eingehalten und die Kommunikation ist oftmals widersprüchlich sowie wenig transparent. Ein verlässliches oder vertrauenswürdiges Handeln konnte ich leider nie feststellen. Statt professioneller Betreuung erfährt man eine oberflächliche Freundlichkeit, die im Nachhinein nicht mit den tatsächlichen Abläufen übereinstimmt. Dies lässt tief blicken und zeigt deutlich, welche Werte hier offenbar gelebt werden. Insgesamt gehört dies zu den schlechtesten Verwaltungen, mit denen ich jemals zu tun hatte. Wer auf Kompetenz, Verlässlichkeit und Vertrauen angewiesen ist, sollte sich meiner Erfahrung nach besser anderweitig umsehen.

Beispiel: Fassadensanierung von Eigentumswohnungen: Ich habe noch nie eine solche Intransparenz gesehen. Mein Antrag auf Sichtung der Akten blieb unbeantwortet. ***************************************************** Ihre Antwort: Ihre Rezension nehmen wir mit Erstaunen zur Kenntnis: Nach interner Rücksprache mit dem fachverantwortlichen Team, liegen Ihnen die gewünschten Unterlagen vollständig vor. Gerne stehen wir Ihnen - zur Klärung allenfalls noch offener Fragen - in einem persönlichen Gespräch zur Verfügung. Meine Antwort darauf: Wiso soll ich mich bei von Graffenried melden? Meine schriftliche Anfrage ist nicht mal beantwortet! Es handelt sich hier um ein Kostendach von 155'000.00 CHF darin enthalten sind 28'000.00 CHF (ohne Offerte) Honorar der Firma von Graffenried. Es ist jetzt an mir, erstaunt zu sein!