AXA, Generalagentur Dejan Bursac

Leider eher enttäuschende Erfahrungen mit AXA Basel (Haftpflicht und Hausrat) Wir sind seit vielen Jahren treue Kunden, haben stets unsere Prämien bezahlt und kaum Schäden verursacht. Umso grösser war die Enttäuschung über die jüngsten Vorkommnisse. Vor zwei Jahren wurden wir von unserem Berater überzeugt, eine deutlich höhere Prämie zu akzeptieren, um unsere Velos, Laptops usw. besser abzusichern. In diesem Sommer kam es dann tatsächlich zu einem Laptop-Schaden und zwei Velodiebstählen. Statt unkomplizierter Unterstützung erhielten wir jedoch mitten in den Ferien die Aufforderung, sofort einen neuen Vertrag beim Berater zu unterzeichnen – andernfalls drohe die Kündigung. Erst nach insistieren durften wir den Termin verschieben. Noch vor diesem Termin erreichte uns der nächste Schock: eine massive Prämienerhöhung um mehrere Hundert Franken. Damit war für uns klar: Wir wechseln die Versicherung und kündigen auf den 1. Oktober. Die Reaktion von AXA: Kündigung per 1. September – mitten im laufenden Jahr. Damit standen wir nun plötzlich ohne Versicherungsschutz da. Nach mehreren erfolglosen Versuchen mit der Axa (Basel) ins Gespräch zu kommen, meldete sich dann doch noch der Kundendienst: Es sei zu einigen automatisch ausgelösten Vorgängen gekommen und die Axa würde nun doch nicht uns kündigen, sondern unsere Kündigung auf den 1.10 akzeptieren. Damit ist die Sache für uns soweit in Ordnung, weiterempfehlen können wir die Axa aber leider nicht.

Wir sind rundum zufrieden mit unserer AXA Versicherung. Besonders hervorheben möchten wir den Besuch unseres Beraters Herrn Nikola Jencic. Er war äusserst angenehm im Umgang, blieb stets sachlich und fokussiert, und ist kompetent auf alle unsere Anliegen eingegangen. Solch persönliche und professionelle Betreuung schätzen wir sehr. Können wir weiterempfehlen.​​​​​​​​​​​​​​​​

Ich musste einen Versicherungs Nachweis haben / bestellen Zwecks einlösung eines Motorrades ! Dieser wurde sehr schnell und problemlos zur MFK geschickt ! Anschliessend Kontaktierte mich Herr Nikola Jencic , wegen der neuen Police . Das Gespräch / Beratung war sehr angenehm und Top ! Umgehend , erhielt ich von Herr Jencic per Mail wie besprochen , die neue(n)Police(n) zur Durchsicht ! Die AXA Versicherung kann man nur weiter empfehlen Macht weiter so !!!

Wollen dass man deren App nutzt und alle Unterlagen nur noch digital erhält. Aber die App funktioniert nicht mal bei der Anmeldung. Per Tel ist niemand erreichbar, auch nicht nach 15min schlechte Musik in den Ohren. Ich finde das kundenunfreundlich. PS: das ist eine legale und konforme Rezession. Dies MUSS veröffentlicht werden! Bis jetzt war es nicht der Fall. Absprache und/oder Geldzahlung seitens AXA, oder was ist der Grund?

Ich hatte vor kurzem ein erstes Beratungsgespräch bei Herrn Jencic. Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich konnte viele nützliche Informationen erhalten.

Vor einigen Monaten schloss ich eine Versicherung bei der AXA ab. Der Prozess war sehr einfach und kundenfreundlich. Seither wurde ich von Herrn Nikola Jencic persönlich beraten, was mir ermöglichte, die Versicherung perfekt auf meine Bedürfnisse anzupassen. Die Beratung war generell sehr freundlich, hilfreich und kompetent. Meine Erfahrung mit der AXA und spezifisch mit Herrn Nikola Jencic war bisher rundum positiv, weshalb ich das Unternehmen nur weiterempfehlen kann.

Ich möchte meine begeisterte Empfehlung für Nikola Jencic aussprechen. Ich habe Nikola Jencic als äusserst kompetenten und kenntnisreichen Berater im Bereich der Versicherungen kennengelernt. Von Anfang an empfand ich ihn als sehr zuverlässigen und vertrauenswürdigen Ansprechpartner. Nikola Jencic nimmt sich stets Zeit für seine Kunden und geht auf deren individuellen Bedarf ein, um die beste Lösung für sie zu finden. Ich war beeindruckt von seiner Fähigkeit, mich zu beraten und dabei eine große Expertise und ein grosses Wissen um die verschiedenen Versicherungsprodukte an den Tag zu legen. Dank seiner Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte leicht verständlich zu erklären, konnte ich jederzeit gut informierte Entscheidungen treffen und fühlte mich bestens betreut. Nikola Jencic hat nicht nur vorhandene Versicherungslücken erkannt, sondern auch gezielt Möglichkeiten aufgezeigt, um diese effektiv zu schließen. Ich empfehle Nikola Jencic aufgrund seiner hervorragenden Arbeit und seines engagierten Kundenservice unbedingt weiter. Wer einen zuverlässigen, erfahrenen und effizienten Versicherungsberater sucht, wird bei Nikola Jencic in den besten Händen sein. Vielen Dank für die ausgezeichnete Unterstützung.