Groupe Mutuel Assurances - Lausanne-Oron

selten eine so schlechte krankenkasse gehabt. die groupe mutuel ist oldschool, chaotisch und sehr langsam. hatte richtig viel ärger.

Kann ich nicht empfehlen. Falschinformationen durch Versicherungsverkäufer aufgrund welcher man um Gebühren betrogen wird.

Excellente équipe avec un soin des détails et qui place les besoins de l'assuré au centre de chaque interaction. Traitement des dossiers efficient et rapide, un vrai bonheur. La note 13 étoiles manque sur Google pour l'évaluation. Un merci particulier à Dorothée Gyger et Antonio Carraturo pour leurs compétences qui dépassent toutes les attentes. Je recommande.

J'ai vu l'article sur votre agence dans le Lausanne-Cité et passe souvent devant, cela fait bien plaisir! J'ai toujours eu un très bon contact avec votre personnel et cela fait du bien !

Après avoir pris un rdv téléphonique qui a été oublié de leurs parts, ils me mettent en relation avec un courtier à Martigny. C'est visiblement le prix à payer à cause de leurs oublis.

Aujourd'hui j'ai reçu une copie de facture du CMS de Morges pour exécuter des pansements a mon domicile.Je ne suis pas d'accord... Par téléphone j'ai contacté le groupe mutuel pour savoir si il attendait le ok de la patiente avant de faire le paiement. La réponse a été très vague.....la facture est déjà en route pour le paiement..... J'ai travaillé 25ans dans le domaine de la facturation médicale Tarmed etc ... merci d'apporter plus d'attention sur les prestations facturées.. Cela pourrait éviter des augmentations de primes.

J’ai récemment eu quelques questions concernant mon assurance maladie et j’ai eu le privilège d’échanger avec Monsieur Martino du Groupe Mutuel. Avec un grand professionnalisme, il a répondu à l’ensemble de mes interrogations de manière claire, précise et structurée, en s’appuyant sur des exemples concrets issus du quotidien pour illustrer ses propos. Il est devenu rare de rencontrer un interlocuteur aussi compétent, engagé et soucieux de fournir un service de qualité, en plaçant les besoins du client au centre de ses préoccupations. Je tiens à exprimer mes sincères félicitations à Monsieur Martino ainsi qu’au Groupe Mutuel pour l’excellence du service fourni.