SWICA Basel Gesundheitsorganisation

Leider bekomme ich auf meine email in Bezug auf die Kündigung (Wegzug) seit 8 Tagen keine Antwort. Die Rechnungsstellung erfolgt entschieden schneller. Ich halte Sie auf dem Laufenden. Unfortunately, I could not obtain an answer as regards the cancellation of my insurance policy (reason move to a EU country) 8 for days. Bills are dealt with significantly faster.

Sehr lange keine antwort. Februar beim arzt gewesen und jetzt im Oktober erst die rechnung das geht garnicht. Dan zuerst concordia gehabt wurde nicht informiert von swica oder benachrichtig was abgeht das mir die krankenkasse gewechselt wurde auf swica. Dankeschön über 2000 CHF. Zu bezahlen habe jetzt ein wechsel gemacht auf ende Jahr nie mehr SWICA. Das ist der grösste FEHLER.

Vermutlich die schlimmste Krankenkasse in der Schweiz. Extrem freche Sachbearbeiter, Outsourcing an Billiglöhner? In Ihren Akten könnte man meinen Sie seien alles Engel. Vom Ton am Telefon keine Rede und dann schreiben Sie die Dinge so, dass es fast schon strafrechtlich relevant ist. Arbeiten mit Vertrauensärzten zusammen die für eine 30min Sitzung 1000 CHF kassieren. Der Bericht dieses Versicherungsarztes ist das Papier nicht wert. Vorsichtig sein mit den Angaben die man macht, die sammeln mehr Daten als überhaupt gesetzlich erforderlich ist. Danke fürs Geld und Tschüss.

Frau Imhoff hat sich sehr viel Zeit genommen und war durchweg freundlich in der Betreuung um gegebene Schwierigkeiten zur Lösung zu bringen. Vielen Dank Frau Imhoff!!!

Gerne einen 6ten Stern. Frau Yüksel war überragend. Darf halt auch mal mit etwas lachen und Freude sein

Ich hatte einen Beratungstermin bei Swica, da ich auf der Suche nach einer neuen Krankenkasse war. Eine Aufnahme wurde jedoch abgelehnt, vermutlich aufgrund meiner häufigeren Arztbesuche infolge bestehender Erkrankungen. Es liegt nahe, dass bevorzugt Personen aufgenommen werden, bei denen mit geringen Kosten zu rechnen ist. Auch die Beratung selbst empfand ich als wenig überzeugend – die Mitarbeitenden wirkten oberflächlich, und es entstand kein Gefühl von Vertrauen oder Sicherheit. Im Nachhinein war dies wohl eine positive Wendung, denn bei Sympany bin ich sehr zufrieden. Eine derart merkwürdige Erfahrung hatte ich bisher bei keiner anderen Krankenkasse gemacht.

Sehr zufrieden – kompetent, schnell und menschlich Ich bin seit über 8 Jahren bei SWICA versichert und rundum zufrieden. Besonders positiv hervorheben möchte ich den schnellen und unkomplizierten Kundenservice – bei Fragen oder Anliegen wurde ich immer freundlich und kompetent beraten. Auch Rückerstattungen erfolgen zügig und transparent. Was für mich aber wirklich den Unterschied macht: SWICA zeigt gerade in schwierigen gesundheitlichen Zeiten Verständnis und Unterstützung. Man fühlt sich nicht nur als "Nummer", sondern als Mensch ernst genommen.