AXA Stiftung Berufliche Vorsorge, Winterthur

Die Produkte der Vorsorge sind sehr gut und gehören zu den attraktivsten in diesem Bereich in der Schweiz. Wie so oft fallen gute Dienstleistungen auf die Arbeit der Menschen, welche hinter der Firma stecken. Wir wurden schlecht und dubios beraten, was zu einem Vertrauensbruch führte. Ausgelöst durch eine Person, welche wohl einzig auf hohe Provisionen aus war. Seit wir uns entschieden haben, die Verträge mit der Axa zu beenden, spüren wir auch in diesem Bezug eine kalte Art der Kommunikation, welche auf ein absolutes Minimum reduziert wurden seitens Axa. Auf Reklamationen und Fragen wird nicht mehr eingegangen und wir warten seit Monaten auf gewisse Rückmeldungen.

Ich hatte eine schwierige Zeit als ich mit einer beitseitigen Stenose vor einem Hirnschlag stand, aber die Axa war stets als grosse Stütze an meiner Seite. Mein Krankentaggeld wurde immer pünktlich bezahlt, auch als ich im Krankenhaus die Belege nicht rechtzeitig zusenden konnte, wurde es bezahlt und nahm die verspätete Einreichung ohne Komplikationen an. Ich hatte für die Zeit auch eine Case Managerin, welche mehr als kompetent war und sich regelmässig nach meinem Wohlergehen erkundigte. Ich bin mir so viel Menschlichkeit und familiäres Flair von einer Versicherung garnicht gewohnt. Ich fühlte mich jederzeit gut aufgehoben, sicher, respektiert und unterstützt. Vielen herzlichen Dank liebes AXA Team, ich weiss nicht was ich ohne euch gemacht hätte! Ich kann diesen Partner nur wärmstens empfehlen und verteile das Prädikat "Wertvoll"!

Ich empfehle Ihnen nicht, einen Vertrag mit der AXA Versicherung abzuschließen. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Ich lebe seit 10 Jahren in der Schweiz, aber mit einer so schlechten Firma hatte ich noch nie zu tun."

Die AXA gibt nicht einmal die Zahlungsverbindung bekannt um die PK Gelder zu überweisen. Angeblicher Datenschutz, obwohl ich keine Informationen über die Versicherte Person möchte. So wird einfaches erledigen der Aufgaben zum Desaster. Völlig daneben.

Seit der ersten Anzeige zur Mietzinserhöhung im Juni 2023 bekommen wir laufend neue Erhöhungen angezeigt. Schon bei der ersten Anzeige haben wir gemeldet dass der bisherige Mietzins falsch angezeigt wird. Darauf folgt laufend eine neue Erhöhung mit falschen Berechnungen. Die Nebenkosten entsprechen nicht unserem Nutzungsverhalten und auch nicht den Kosten in unserem Mietbereich. Immer wieder sind wir vor unserer elektronisch verschlossenen Tür unseres Mietobjekts gestanden, weil die Technik gerade nicht updated war. Unser Objektverwalter reagiert weder auf Telefonanrufe noch auf Emails. Unser Einschreibe-Brief an den Hauptsitz blieb bis heute ohne Reaktion. Es scheint dem Vermieter egal zu sein - ob wir in das Mietobjekt kommen, ob wir eine korrekte Nebenkostenabrechnung erhalten und ob die standartisierten Formulare formkorrekt sind oder nicht. Weniger als 1 Stern geht leider nicht - zurück bleibt nur ein enttäuschter Mieter, welcher sich um seine Existenzgrundlage Sorgen machen muss.

Sehr schade das der Schadenexperte nicht zum vereinbarten Termin in der Garage erscheint. Sehr ärgerlich. Muss nun nochmals das Fahrzeug zu einem 2. Termin in die Garage bringen. Die Hotline war auch nicht behilflich. Diese meinten nur ich müsse mich nach dem Experten richten. Das ist ein sehr schlechter Kundenservice.

Schade kann man nicht null Sterne geben, ein Stern ist mehr als zu viel!!! Seit Monaten muss ich meinem Krankentaggeld hinterher rennen. Wenn man anruft, sind es inkompetente Leute die am anderen Ende rangehen. Ich rufe Woche für Woche an, weil mir noch über 2000.- Franken zustehen. Einmal heisst es, es würden Unterlagen fehlen, obwohl alle Unterlagen vorhanden sind. Ein anderes Mal wird es weitergeleitet mit der Aussage, es würde sich am gleichen Tag jemand telefonisch bei mir melden. Vergeblich. Einen Rückruf habe ich nicht ein einziges Mal erhalten. Es scheint dort keinen zu interessieren. Man wird mit billigen Ausreden und leeren Versprechen vertröstet. Echt ein Armutszeugnis!!!!